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Beschwerde Instanzen

Als interne Beschwerdeinstanz gilt zuerst die Geschäftsführung des Betriebs (erste Instanz), dann der Verwaltungsratsvizepräsident (zweite Instanz), Herr Dr.iur. Martin Ammann, lic.oec., LL.M., Meyerlustenberger Lachenal AG, Schiffbaustrasse 2, 8031 Zürich, T +41 44 396 91 91 | F +41 44 396 91 92, martin.ammann@mll-legal.com.

Findet die Beschwerde führende Person bei diesen Instanzen kein Gehör oder wünscht sie den externen Beschwerdeweg, stehen als externe, unabhängige Beschwerdeinstanzen die folgenden Anlaufstellen zur Verfügung:

 

  • Vermittlung, Schlichtung und Beratung in Konfliktsituationen: Stiftung Bernische Ombudsstelle für Alters-, Betreuungs- und Heimfragen Zinggstrasse 16, 3007 Bern Tel. 031 372 27 27 info@ombudsstellebern.ch, oder

 

  • Aufsichtsbehörde: Die Gesundheits- und Fürsorgedirektion des Kantons Bern, Rathausgasse 1, 3011 Bern; Tel.nr. 031 633 79 20